那天晚上,我正准备把手头的几个表格赶出来,想着趁孩子睡了能清净会儿。结果,我刚双击打开那个常用的表格处理软件,屏幕上就蹦出来一个大大的错误提示框。红叉子,白底黑字,上面清清楚楚地写着“*丢失,无法启动程序”。我当时就懵了,心里咯噔一下,这可咋办?明天早上老板就要看这些数据!
遇到电脑问题,第一反应就是重启。管他三七二十一,先重启了再说。结果机器重新启动,我再试着打开那个软件,还是一模一样的错误提示,一点都没变。这下我就有点慌了,赶紧上网查了一下“*”。各种论坛、技术文章,弹出来一大堆。有说是什么系统文件损坏的,有说是什么驱动出问题的,还有说是病毒捣乱的。看得我头都大了,这都是些啥跟啥?
那会儿真的是急得我团团转。毕竟是自己平时用得好好的电脑,突然就来了这么一出。我琢磨了半天,心想是不是最近装了啥新软件,或者更新了啥东西。想来想去,最近除了系统自动更新了几个补丁,好像也没做啥大动作。我就开始瞎折腾了。
第一次尝试:各种修复工具
- 扫描病毒: 我想着会不会是中病毒了?赶紧打开杀毒软件,全盘扫描了一遍。结果倒是扫出来几个不疼不痒的广告软件,但是跟*相关的,一个都没有。这招没用。
- 系统还原: 我又想,要不还原一下系统?但是我这人有个坏习惯,平时不太注意创建还原点,结果一查,最近的还原点居然是一个多月前的。要是还原到那么久以前,我最近一个月做的工作不都白干了?算了算了,这个风险太大。
- 重装软件: 既然是那个表格软件打不开,那会不会是软件本身的问题?我把那个软件卸载了,然后又重新下载了一个最新版本,安装了一遍。结果?还是不行!打开的时候,那个熟悉的“*丢失”的错误框又弹出来了。我差点没把电脑给砸了。
忙活了快两个小时,一点进展都没有,反而更加烦躁了。我坐下来,点了一根烟,强迫自己冷静下来。既然网上的说法五花八门,那就得找到一个最靠谱、最基础的解决办法。我重新盯着那些搜索结果看,发现很多文章都提到了一个叫“系统文件检查器”的东西,就是SFC命令。说是能扫描并修复损坏的系统文件。
第二次尝试:SFC和DISM出马
我寻思,死马当活马医。于是我按照网上说的步骤,打开了命令提示符(必须管理员模式),然后敲了一行命令:sfc /scannow。这玩意儿跑起来还挺慢的,屏幕上就显示着“正在验证系统扫描的阶段”,百分比一点一点往上跳。我耐心等着,大概十几分钟,总算是跑完了。结果显示“Windows资源保护找到了损坏文件并成功修复了它们”。我心里一喜,想着这下可能行了!
赶紧再去打开表格软件,结果那该死的错误框又跳出来了!我当时那个心情,简直是跌到谷底!刚燃起的一点希望又破灭了。我又回过头看搜索结果,这时候有些文章又提到了一个叫DISM的工具,说是比SFC更强大,能修复更深层次的系统镜像问题。反正都到这步了,也不差多折腾几下。我又在命令提示符里敲了那几行DISM的命令:
- DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
- DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
这几个命令跑起来比SFC还慢,尤其是一个RestoreHealth,又等了好久。等所有命令都跑完了,电脑也热乎了。我再次怀着忐忑的心情去点那个软件图标。结果,还是“*丢失”!我真是要绝望了!
找到突破口:排查更新和驱动
我当时就坐在电脑前发呆,心想难道真的要重装系统吗?那多麻烦。我又回想起我之前琢磨的那些:是不是最近装了啥新软件,或者更新了啥东西。突然,我灵光一闪,我想起来前几天为了玩一个老游戏,我在网上找了个据说能提升兼容性的补丁,还顺手更新了下显卡驱动。会不会是这个玩意儿搞的鬼?
我赶紧打开“设备管理器”,找到我的显卡驱动。我试着点了一下“回滚驱动程序”,但是发现这个选项是灰色的,因为我更新驱动的时间已经超过了系统自动保存还原点的时间。没法回滚,那就直接卸载!我把显卡驱动给卸载了,然后重启电脑。重启之后,系统自动装了一个通用的显示驱动。
我再试着打开那个表格软件……奇迹发生了!它竟然打开了! 没有那个讨厌的错误框,一切都正常了!我当时那个兴奋劲儿,真是比中了大奖还高兴!
原来,这个*错误,并不是简单的系统文件损坏,而是跟我更新的显卡驱动冲突了。可能是我下的驱动版本有问题,或者跟我的系统哪里不兼容。虽然不是*直接就是显卡驱动的一部分,但它可能依赖于某个被驱动更新破坏的环境或者配置。
后来我重新去显卡官网下载了最稳定、通过认证的最新版驱动,安装上去,软件也一直好好的,再也没出过*的错误。所以说,遇到这类DLL错误,别光盯着文件名本身,有时候更要想想最近做了什么改动,特别是更新了什么驱动或者装了什么奇怪的补丁。一步一步排查,总能找到症结在哪儿。总算是松了口气。
标签: